L'assistance aux passagers

Personnes à mobilité réduite

 

Votre mobilité est réduite en raison d’un handicap (moteur, visuel, auditif ou mental) ou bien en raison de votre âge ou d’une maladie ? Air France et Regional vous proposent un ensemble de services, regroupés sous la marque Saphir, adaptés à votre situation. Ces services sont disponibles sur tout le réseau Air France lorsque vous voyagez sur des vols effectués par Regional.
Simplicité de réservation, accompagnement et prise en charge de vos bagages, parcours aisé à l’aéroport, équipements spéciaux à bord, livraison de vos bagages…
De votre départ à la sortie de l’avion, Air France et Regional facilite votre voyage !

Réserver votre voyage

Comment réserver les services Saphir ? Devez-vous être accompagné lors de votre voyage ? Votre chien d’assistance peut-il voyager avec vous ? Avez-vous besoin d’un certificat médical ?
Retrouvez tous les éléments indispensables pour préparer et réserver votre voyage

« Réserver votre voyage »

A l’aéroport

Accompagnement depuis votre domicile jusqu’à l’aéroport, prise en charge de votre fauteuil et de vos bagages…
Découvrez toute notre offre de services à l’aéroport

« A l’aéroport »

Votre confort à bord

Accoudoirs relevables, toilettes grande accessibilité uniquement sur les Embraër 190, personnel formé au handicap…
Air France et Regional mettent tout en œuvre pour que votre voyage se déroule sereinement.

« votre confort à bord »

La carte Saphir

Les services Saphir sont gratuits dans leur quasi-totalité, que vous disposiez ou non de la carte Saphir.
Cette carte vous offre néanmoins certains avantages.

« La carte Saphir »