Aéroport et enregistrement
Enregistrement
Facilitez votre voyage
Découvrez toutes les informations utiles pour un enregistrement facile et rapide. Notre objectif : vous simplifier la vie tout en garantissant la ponctualité de nos vols.
L’heure limite d’enregistrement
Une Heure Limite d’Enregistrement s’applique à tous les vols Air France. Vous ne pouvez plus embarquer au-delà de cette limite.
Cette limite garantit votre confort et celui des autres passagers :
- Vous ne retardez pas le vol,
- Vous évitez tout stress,
- Vous choisissez les meilleures places à bord,
- Vous pouvez faire des achats et vous détendre en attendant l’embarquement
Nous vous rappelons qu’un seul bagage à main est autorisé en cabine et que vous devez vous munir d’une pièce d’identité, avec photographie, en cours de validité.
Nous vous invitons à consulter régulièrement ces tableaux pour vous tenir informé des modifications éventuelles des Heures Limites d’Enregistrement.
Au départ de la France métropolitaine
| Heures limites d´enregistrement | Roissy CDG2 | Province française | Europe et Maghreb | Autres pays et DOM-TOM |
| Paris Charles de Gaulle 2 vers | - | 30 minutes | 30 minutes | 60 minutes |
| Province vers | 30 minutes | 20 minutes | 30 minutes | 60 minutes |
Au départ de l´étranger
| Au départ de | Heures Limites d´Enregistrement |
| Europe | 30 minutes (pour un vol moyen courrier) |
| 60 minutes (pour un vol long courrier) |
En libre-service
Gagnez du temps à l'aéroport en imprimant votre carte d'embarquement sur une Borne Libre Service que vous voyagiez seul(e) ou accompagné(e) avec ou sans bagages. Les bornes vous offrent la possibilité de :
- Vous enregistrer à partir de 5 heures avnat l'heure de départ de votre vol jusqu'à l'heure limite d'enregistrement
- Vous enregistrer vous-même si vous avez un vol en correspondance,
- Vous enregistrer sur votre vol de retour s'il a lieu dans les 24 heures qui suivent votre départ.
- Choisir votre siège sur le plan cabine affiché à l'écran
- Editer un "Mémo Voyage" reprenant les principales informations relatives à votre voyage
- Vérifier la prise en compte de votre carte Flying Blue et compléter les informations si nécessaire,
- Partir sur un vol Air France à un horaire différent de celui sur lequel vous êtes réservé ou vous inscrire en liste d'attente, dans le respect des conditions tarifaires de votre billet.
Les passagers munis d'un tarif étudiant, jeune, enfant, couple/famille ou senior peuvent s'enregistrer sur une Borne Libre-service. Leur justificatif leur sera demandé avant l'embarquement.
Conditions pour utiliser une Borne Libre-service :
- être en possession d'un billet électronique
- ne pas avoir acquitté certains tarifs nécessitant un justificatif (congrès, formation...)
- voyager avec ou sans bagages : si vous voyagez avec des bagages en soute, déposez vos bagages au comptoir "dépose bagages" après vous être enregistré
- ne pas avoir besoin d'une assistante particulière à l'aéroport (enfant non accompagné, fauteuil roulant ...)
- ne pas prendre un vol à destination de Honk Kong.
Au comptoir d’enregistrement
Aller-retour dans la journée
Sur les vols moyen-courriers ou court-courriers en Europe ou sur le réseau domestique, vous pouvez vous enregistrer pour un aller-retour dans la même journée si vous voyagez sans bagages. Vous êtes ainsi libéré des formalités d’enregistrement pour votre retour.
L’enregistrement de bout en bout
Si vous avez une correspondance à Paris-Charles de Gaulle 2, vos cartes d’embarquement sont remises à votre aéroport de départ jusqu’à votre destination finale. Vos bagages sont également enregistrés de bout en bout.
En cas de vol complet
Comme toutes les grandes compagnies aériennes, Air France offre à la réservation un nombre de places supérieur au nombre de sièges disponibles. 20 à 25 % des passagers ne se présentent pas sur le vol qu’ils ont réservé : la surréservation permet de maintenir des tarifs attractifs et de transporter plusieurs millions de passagers supplémentaires.
Air France s’engage à limiter les désagréments de la surréservation vis :
- L’appel au volontariat
- L’offre de primes de compensation
Air France est la première compagnie à tenir cette prime pour acquise même si le passager volontaire embarque finalement sur le vol prévu. Elle propose un réacheminement dans les délais et prend en charge les éventuels frais d’hébergement.
L’enregistrement sur Internet
Avec l’enregistrement sur internet, vous pouvez choisir votre siège et recevoir votre carte d’embarquement par e-mail ou SMS/MMS dès 30 heures avant l’heure de votre vol. Vous pouvez aussi la retirer à l'aéroport sur une Borne Libre-service ou au comptoir d'enregistrement.
Simplifiez-vous la vie
L’enregistrement sur internet vous permet de choisir votre siège grâce à un plan de la cabine et de choisir le mode de réception de votre carte d'embarquement. Vous pouvez :
- L’imprimer directement à la fin de votre enregistrement en ligne,
- la recevoir par e-mail pour l'imprimer où que vous soyez,
- la recevoir sur votre téléphone portable par SMS* ou MMS,
- ou bien la retirer sur une Borne Libre-service ou au comptoir d'enregistrement en arrivant à l'aéroport.
* pour utiliser le service SMS, vous devez disposer d'une connection internet depuis votre téléphone portable.
Gagnez du temps à l'aéroport :
Si vous avez des bagages, déposez les au comptoir "e-services - dépose bagages" de l'aéroport avant l'heure limite d'enregistrement de votre vol. En cas d'absence de comptoir "e-services - dépose bagages", rendez-vous au comptoir d'enregistrement de votre vol.
Si vous voyagez sans bagages, rendez-vous directement en porte d'embarquement avant l'heure limite de présentation inscrite sur votre carte d'embarquement :
- 15 minutes avant le départ du vol, entre Paris-Orly et les destinations en France métropolitaine,
- 20 minutes avant le départ du vol, entre Paris-Charles de Gaulle et les destinations en France métropolitaine ou moyen-courriers,
- 40 minutes avant le départ du vol, sur les destinations long-courriers.
Si vous ne vous présentez pas à cette heure, votre place n'est plus garantie. Aussi, si vous ne pouvez ou ne voulez pas prendre le vol sur lequel vous vous êtes enregistrés sur internet, il faut annuler votre enregistrement en appelant le numéro de téléphone qui figure sur votre carte d'embarquement.
« Enregistrez-vous maintenant »
Enregistrement sur Internet Mobile
Air France vous permet de vous enregistrer depuis l’internet mobile de votre téléphone portable.
Où que vous soyez, vous pouvez vous enregistrer avant votre arrivée à l’aéroport.
Vous pouvez vous enregistrer sur internet mobile si :
- Vous voyagez avec un billet électronique Air France ou KLM
- Avec ou sans bagages,
- Sur un vol direct à l’intérieur de la France métropolitaine, ou entre la France, la Guyane, la Réunion,
- Votre billet ne nécessite pas la présentation de documents justificatifs (tarifs jeunes, étudiants, famille, couple, etc.)
- Vous ne voyagez pas avec un bébé ou un groupe
En France, ce service est accessible uniquement au départ des aéroports équipés de Bornes Libre-Service.
Découvrez l’enregistrement sur internet mobile
Les Services Mobiles
Accédez depuis votre téléphone portable aux services mobiles Air France sur http://mobile.airfrance.com ou par SMS+ au 6 36 54, à tout moment et où que vous soyez !
